ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার
গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে; শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে সেই তথ্য শেয়ার করতে সম্মত হন এবং কখন তা প্রয়োগ হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনার পরিচয় এবং আর্থিক নিরাপত্তা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে, উত্তোলন প্রক্রিয়া চালাতে এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। সমস্ত রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বজায় রাখি এবং নিয়মিত সিস্টেম আপডেট করি যাতে নতুন নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমাদের প্রযুক্তি টিম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালায় এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করে যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad...
আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ যাতে কেউ দেখতে না পারে তা নিশ্চিত করে। প্রতিটি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি লগ আউট করলে তথ্য ক্যাশ মুছে যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন সক্রিয় করুন যাতে প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন এবং অন্য কেউ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।
আমাদের সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে এবং সেটাও শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে। কোনো টিম সদস্য আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর দেখতে পারে না এবং সব অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষিত থাকে।
প্রতি তিন মাসে আমরা তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করি। এই অডিট রিপোর্ট আমাদের এনক্রিপশন, ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপডেট করতে সাহায্য করে যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ এনক্রিপ্ট করা এবং তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র একটি টোকেন রাখি যাতে লেনদেন চালানো যায় এবং আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। কোনো সিস্টেম সমস্যা হলে আমরা দ্রুত আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারি এবং আপনার তথ্য হারিয়ে যায় না।
এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব বিবৃতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন, আপনার তথ্য ব্যবহার এবং সুরক্ষা সব নীতি জুড়ে একইভাবে...
গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে; শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে সেই তথ্য শেয়ার করতে সম্মত হন এবং কখন তা প্রয়োগ হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট বলা আছে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না; দায়িত্ব বিবৃতিতে বলা আছে কোন পরিস্থিতিতে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
কুকি নীতি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ডেটা কভার করে; গোপনীয়তা নীতি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড নিয়ে কথা বলে এবং দুটি মিলে আপনার সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার দেয়; শর্তাবলী বলে কোন তথ্য আমাদের আইনগতভাবে ধরে রাখতে হয় এবং কতদিনের জন্য।
গোপনীয়তা নীতি bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে; শর্তাবলী পেমেন্ট বিতর্ক সমাধানের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং দুটি মিলে আপনার আর্থিক নিরাপত্তা সম্পূর্ণ করে।
দায়িত্ব বিবৃতি বলে আমরা কোন আইনি কাঠামোর মধ্যে কাজ করি; গোপনীয়তা নীতি বলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং দুটি একসাথে আপনার অধিকার সংজ্ঞায়িত করে।
গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই; শর্তাবলী বলে নতুন নীতি কখন কার্যকর হয় এবং আপনি যদি রাজি না হন তাহলে কী করতে পারেন।
আমরা আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজ করতে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বেশ কিছু টুল রেখেছি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন...
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং দেখুন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কোন ডিভাইস থেকে আপনি লগইন করেছেন এবং কখন শেষবার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন হয়েছে। আপনি এখান থেকে যেকোনো সেটিংস সংশোধন করতে পারেন এবং নিশ্চিত করতে পারেন শুধুমাত্র আপনি আপনার ডেটা দেখতে পাচ্ছেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন ইতিহাস দেখুন এবং প্রতিটি সেশনের তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং IP অবস্থান চেক করুন। যদি আপনি কোনো অপরিচিত লগইন দেখেন, তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস ডাউনলোডের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার ইমেইলে পাঠাই যাতে আপনি নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারেন।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, গোপনীয়তা সেটিংসে ক্লোজার রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন। আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রেখে যা এনক্রিপ্ট করা থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং কোন ধরনের ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পেতে চান তা সিলেক্ট করুন। আমরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং আপনার চাওয়া আপডেট পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখুন এবং নিশ্চিত করুন আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা আছে। আমাদের সাইটে প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL/TLS দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে উভয় জায়গায় এনক্রিপ্ট করা থাকে।