LEGAL REFERENCE

77 abc গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনার পরিচয় এবং আর্থিক নিরাপত্তা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষিদ্ধঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সুরক্ষিতলেনদেন লগ ব্যক্তিগতডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত
77 abc 77 abc গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা তথ্য মুছে ফেলা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ...
সহায়তা কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট মেনুতে সহায়তা বিভাগে যান এবং গোপনীয়তা নীতি...
বিশ্বস্ততার প্রমাণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমাদের প্রযুক্তি টিম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালায় এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করে যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad...

SSL/TLS এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ যাতে কেউ দেখতে না পারে তা নিশ্চিত করে। প্রতিটি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি লগ আউট করলে তথ্য ক্যাশ মুছে যায়।

দ্বি-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন সক্রিয় করুন যাতে প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন এবং অন্য কেউ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

আমাদের সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে এবং সেটাও শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে। কোনো টিম সদস্য আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর দেখতে পারে না এবং সব অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

প্রতি তিন মাসে আমরা তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করি। এই অডিট রিপোর্ট আমাদের এনক্রিপশন, ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপডেট করতে সাহায্য করে যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ এনক্রিপ্ট করা এবং তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র একটি টোকেন রাখি যাতে লেনদেন চালানো যায় এবং আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ব্যাকআপ এবং রিকভারি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। কোনো সিস্টেম সমস্যা হলে আমরা দ্রুত আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারি এবং আপনার তথ্য হারিয়ে যায় না।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব বিবৃতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন, আপনার তথ্য ব্যবহার এবং সুরক্ষা সব নীতি জুড়ে একইভাবে...

01

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে; শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে সেই তথ্য শেয়ার করতে সম্মত হন এবং কখন তা প্রয়োগ হয়।

02

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট বলা আছে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না; দায়িত্ব বিবৃতিতে বলা আছে কোন পরিস্থিতিতে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

03

কুকি এবং ট্র্যাকিং

কুকি নীতি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ডেটা কভার করে; গোপনীয়তা নীতি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড নিয়ে কথা বলে এবং দুটি মিলে আপনার সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

04

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার দেয়; শর্তাবলী বলে কোন তথ্য আমাদের আইনগতভাবে ধরে রাখতে হয় এবং কতদিনের জন্য।

05

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

গোপনীয়তা নীতি bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে; শর্তাবলী পেমেন্ট বিতর্ক সমাধানের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং দুটি মিলে আপনার আর্থিক নিরাপত্তা সম্পূর্ণ করে।

06

আইনি ভিত্তি ও এখতিয়ার

দায়িত্ব বিবৃতি বলে আমরা কোন আইনি কাঠামোর মধ্যে কাজ করি; গোপনীয়তা নীতি বলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং দুটি একসাথে আপনার অধিকার সংজ্ঞায়িত করে।

07

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই; শর্তাবলী বলে নতুন নীতি কখন কার্যকর হয় এবং আপনি যদি রাজি না হন তাহলে কী করতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা আরো ভালো করার উপাদান

আমরা আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজ করতে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বেশ কিছু টুল রেখেছি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং দেখুন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কোন ডিভাইস থেকে আপনি লগইন করেছেন এবং কখন শেষবার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন হয়েছে। আপনি এখান থেকে যেকোনো সেটিংস সংশোধন করতে পারেন এবং নিশ্চিত করতে পারেন শুধুমাত্র আপনি আপনার ডেটা দেখতে পাচ্ছেন।

লগইন অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন ইতিহাস দেখুন এবং প্রতিটি সেশনের তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং IP অবস্থান চেক করুন। যদি আপনি কোনো অপরিচিত লগইন দেখেন, তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারি।

ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস ডাউনলোডের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার ইমেইলে পাঠাই যাতে আপনি নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পদ্ধতি

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, গোপনীয়তা সেটিংসে ক্লোজার রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন। আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রেখে যা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং কোন ধরনের ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পেতে চান তা সিলেক্ট করুন। আমরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং আপনার চাওয়া আপডেট পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ইন্ডিকেটর

আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখুন এবং নিশ্চিত করুন আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা আছে। আমাদের সাইটে প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL/TLS দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে উভয় জায়গায় এনক্রিপ্ট করা থাকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র একটি টোকেন ব্যবহার করি যা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদান করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায় এবং আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না, শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট প্রদর্শিত হয়।

না, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ডেটা কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং গেম সেশন ডেটা দেখতে পারেন। আপনি সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করার অনুরোধও পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এনক্রিপ্টেড ফাইল প্রস্তুত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন। আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করার পর ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করি। অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্টের ক্ষেত্রে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়সীমা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, সাধারণত ৫-৭ বছর, যাতে বিতর্ক সমাধান এবং আর্থিক রিপোর্টিং সম্পন্ন করা যায়। এই রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত আইনি এবং আর্থিক টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাৎক্ষণিক আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করে দেব, সমস্ত লগইন ইতিহাস রিভিউ করব এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করা যায় এবং ভবিষ্যৎ অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন বজায় রাখে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ বা ব্যক্তিগত পছন্দ অন্য সাইটে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আপনার লবি ব্যবহার উন্নত করার জন্য ডেটা সংগ্রহ করি।